Статьи Работодатель года История Губернаторский дневник Клиника года Коммунальный рейтинг

УК «Мой дом» — качество и оперативность в обслуживании

Опубликовано: 18.02.2021 09:00 0 2440

Ответственный выбор

У нас привыкли ругать управляющие компании и порой заслуженно, но в обоснованной критике стоит учесть, что в своей работе компании встречаются с множеством проблем даже в управлении жильём в новостройках.

Есть массы причин, не зависящих от управляющей компании, но решение возникшей проблемы по устранению неисправностей должно лежать в компетенции компании, быть оперативным и качественным. Компания и её сотрудники должны быть готовы к работе со сложным высокотехнологичным электронным оборудованием и соответствовать современному уровню эксплуатации и обслуживания жилья.

Есть такая профессия — домами управлять

В Калуге есть предприятие, отвечающее высоким требованиям рынка по обслуживанию жилья. Управляющая компания «Мой дом» начала свою работу в г. Калуге 6 лет назад, существенно расширив и улучшив качество оказываемых услуг за последние 2 года. Основной упор в обслуживании сделан на новые многоквартирные дома. На сегодняшний день компания осуществляет управление 14 домами в различных частях города: от Правого берега до микрорайона «Малиновка».

Согласно рейтингу Государственной жилищной инспекции, «Мой дом» занимает место в числе ведущих компаний Калужской области. Управляющая компания «Мой дом» является членом профессиональной ассоциации предприятий управляющих недвижимостью.

Качественно и оперативно

Основная политика управляющей компании — это взаимодействие с жильцами и оперативное реагирование на заявки. Диспетчеры контролируют своевременное исполнение работ и доводят информацию о результатах до заявителей. Жильцы могут подать заявку для решения любой проблемы и оперативно в чатах, которые созданы для каждого многоквартирного дома, получить обратную связь, узнать о плановых работах и аварийных ситуациях.

Всё это позволяет компании поддерживать высокий уровень оказываемых услуг. Благодаря наличию собственной аварийной бригады больше не нужно ждать городские аварийные службы. Жители домов получают оперативную помощь даже посреди ночи или в выходные дни. Диспетчер по сотовому телефону принимает заявки о прорывах и отключениях и высылает дежурного сантехника или электрика.

За работой компании можно наблюдать в социальных сетях. Здесь же регулярно публикуются фотоотчеты о проделанных работах.

Внимание к людям

УК «Мой дом» уделяет большое внимание советам домов и помогает создавать таковые жильцам не только юридическими консультациями, но и соблюдением процедуры и составлением всех необходимых документов. Помощь в составлении коллективной претензии или в сборе подписей за общественные инициативы — не редкость для этой управляющей компании.

Помимо обслуживания домов по согласованию с жителями УК «Мой дом» осуществляет большую работу по обустройству придомовой территории. Это ремонт лавочек, установка новых мусорных урн у подъездов, монтаж антипарковочных ограждений, ремонт детских площадок.

В микрорайонах обслуживаемых компанией «Мой дом», нанесли разметку для парковочных мест, одни из первых в городе сделали разметку для стоянки спецтранспорта, установили знаки о парковке для инвалидов.

Для снижения затрат жильцов на общедомовые нужды управляющая компания во всех домах устанавливает энергосберегающие светильники, осуществляет контроль за приборами учёта. Компания оказывает содействие при переходе на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями.

Внедрение и обслуживание систем автоматического контроля и учёта ресурсов позволяет собственникам существенно экономить средства собственников при оплате коммунальных услуг. Специалисты компании имеют огромный опыт по комплексному применению систем энергосбережения на многоквартирных домах, занимаются активным внедрением современных систем автоматизации и безопасности в сфере управления многоквартирными домами, монтируют и обслуживают системы контроля доступа и видеонаблюдения.