В понедельник, 30 января, Управление Роспотребнадзора распространило разъяснения законодательства по вопросу возврата денег за приобретённый подарочный сертификат. Подобные обращения в ведомство поступают в последнее время.
- В законодательстве отсутствует понятие подарочного сертификата, также как и отсутствуют конкретные нормы права, которые регулировали бы правоотношения, возникающие в данной сфере, - говорят в Роспотребнадзоре. - Суды нередко расходились во мнениях относительно определения природы подарочного сертификата, а также возможности применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей к данному явлению.
Однако Верховный суд поставил точку в этом вопросе. Своим определением от 13 октября 2015 года N57-КГ15-7 суд определил подарочный сертификат как аванс будущей оплаты товара, работы, услуги.
В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса при продаже товаров в розницу, между покупателем и продавцом заключается договор купли-продажи, который, согласно статьи 426 ГК, является публичным.
В рассматриваемом случае применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». И, согласно этому закону, до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи будет считаться не заключенным.
Потребитель же имеет право отказаться от заключения такого договора до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.
Таким образом, чтобы вернуть деньги за подарочный сертификат, надо направить в адрес продавца претензию в письменном виде с требованием возврата денежных средств. В случае отказа или оставления претензии без ответа, смело обращайтесь в суд.
- Что касается возврата денежных средств за подарочный сертификат, срок действия которого истек, в случае, если по условиям договоров приобретения подарочных сертификатов установлен конкретный срок их действия, то по окончании срока использования сертификата обязательства продавца подарочных сертификатов перед держателями таких подарочных карт - физическими лицами - прекращаются, - подчёркивают в Роспотребнадзоре.
Более подробные разъяснения с полным перечислением всех правовых актов в обоснование позиции Роспотребнадзора, можно посмотреть на сайте ведомства по ссылке: «Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат».
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Нажмите на кнопку ниже и передайте ей свое настроение!
Использование материалов сайта возможно только в случае упоминания www.kp40.ru или других изданий, чьи материалы размещены в ПДФ-архиве, как первоисточника информации.
В случае использования материалов на других сайтах обязательна активная гиперссылка на эти материалы, либо на главную страницу www.kp40.ru
Реклама в изданиях ООО "Агентство "Комсомольская правда - Калуга" и на сайте
Портал Калуги и области www.kp40.ru зарегистрирован как СМИ Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 11 августа 2014 г. Регистрационный номер: Эл №ФС77-58967
Учредитель: ООО «Агентство «Комсомольская правда – Калуга»
Главный редактор: Ивкин В.П.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных.
Координаты для связи:
Адрес редакции: 248000, г. Калуга, ул. Космонавта Комарова, 36. Телефон/факс: +7(4842)79-04-54
E-mail редакции: ev@kp.kaluga.ru, vi@kp.kaluga.ru
Отдел рекламы на сайте: sz@kp.kaluga.ru
Новости, размещенные в рубриках «Новости компаний» и "Новости партнеров" с тэгами «реклама», «городская дума», «законодательное собрание», «политика», «область», «Городской голова Калуги» публикуются на договорной, рекламно-информационной основе.