Из-за неуловимого соседа люди две недели сидели без воды

Только после вмешательства нашего издания проблему удалось решить.

Кастрюли и тазики у Марии ФИЛАТОВОЙ всегда наготове. Год назад её семья переехала в новостройку — ​дом № 9 по улице Калужского Ополчения. За это время неоднократно случались проблемы с водой: то из обоих кранов течёт горячая, то есть только холодная вода.

Перекрыли и забыли
— 2 декабря к нам пришёл сосед с десятого этажа. Он рассказал, что его квартиру затопило. Оказалось, кипятком залило три этажа, — ​вспоминает Мария.
Аварийную ситуацию выявили в одной из квартир. Собственника найти сразу не удалось.
— В итоге в этот же день в 18:00 нам перекрыли стояк. Без горячей воды остались 17 квартир, — ​говорит женщина.
Прошёл день, второй, третий, а горячая вода так и не появилась.
— Я обратилась в управляющую компанию (далее — ​УК). Директор сказал, что всё ещё не могут найти хозяина квартиры. Звонила в МЧС, жилинспекцию — ​безрезультатно. Прошло три дня, и я сказала директору, что пора вскрывать квартиру с полицией. Он заявил, что такой ответственности брать не будет. И спросил у меня, готова ли я сторожить квартиру после взлома.
Найти владельца, оставившего людей без горячей воды, жильцы пытались и своими силами. Параллельно они обратились в прокуратуру.
— Если бы было лето, ещё полбеды. Но остаться без горячей воды зимой — ​просто беда. Хорошо, что ребёнок ещё маленький — ​два года, мыли дочку в ванночке. А муж ездил мыться к родителям, — ​рассказывает Мария.

Дежавю
— Нашему дому всего пять лет. Часть квартир до сих пор не продана, в других ещё идёт ремонт. Многие собственники здесь не живут, — ​объясняет ситуацию молодая мама. — ​Поэтому подобные проблемы периодически возникают. В соседнем подъезде жильцы тоже несколько дней сидели без воды из-за утечки в пустующей квартире. Но тогда собственницу быстро нашли. Оказалось, что она живёт в Москве. Летом у нас потёк угол балкона. Соседка сверху объяснила, что её заливает из квартиры на 17-м этаже. Хозяйку я нашла через соцсети.
И след простыл
В ситуацию пришлось вмешаться нашему ­изданию. Заместитель ­начальника Управления ЖКХ Сергей ВАСИЛЬЕВ сообщил, что управляющая компания никак не может найти собственника. Не удалось выйти на его след даже в Интернете.
— Есть ФИО собственника, но нет контактов, он в этой квартире не проживал! — ​пояснил Васильев.
Лишь через две недели удалось выйти на сына хозяина квартиры. В итоге долгожданную горячую воду калужанам дали вечером 13 декабря.
— Все жильцы тут же открыли краны. Напор был еле живой, — ​говорит Мария.

То ли ещё будет!
— Район у нас неплохой, и дом хороший, но постоянно возникают какие-то проблемы. Мы заселились в июле, и до ноября у нас были постоянные неувязки: насос плохо качал воду — ​пока вся не сольётся, течёт из обоих кранов только горячая, — ​вспоминает калужанка. — ​А ещё у нас сигнализация на подъезде частенько срабатывает. По два с половиной часа ждём, когда её отключат. Воет невыносимо. Мне сказали, чтобы я сама разбиралась с теми, кто курит на этаже.
Жильцы многоэтажки опасаются, что разрешение проблемы с горячей водой — ​временное затишье. Поскольку многие квартиры пустуют, они полагают, что ситуация в любой момент может повториться. И кто знает, сколько людей и как долго в следующий раз будет сидеть без воды. 

 Комментарий специалиста  
 Адвокат Андрей МУЧКИН:
— Полиция вправе вскрывать жилище для спасения имущества граждан. Однако если управляющая компания перекрыла стояк и предотвратила порчу имущества граждан, то полицию лишили права вскрывать дверь. Я считаю, что на основании статьи 162 Жилищного кодекса управляющая компания может предложить жильцам в подобных случаях включить в договор пункт, позволяющий ей вскрывать помещения в случае аварий. Естественно, с порядком обеспечения последствий вскрытия. Можно под видео — ​XXI век на дворе.