Автор и ведущий программы «Полный маркетинговый аудит бизнеса» - Михаил Самохин, профессиональный маркетолог и консультант, руководитель исследовательской группы AD Wiser (анализ рынков и консалтинг), член гильдии маркетологов, преподаватель MBA – Синергия (РЭА им. Плеханова), АНХ (Президентская программа), МИРБИС, МЭСИ с 2002 года.
21 сентября «Блок 1. Основные области исследования и маркетингового аудита».
- Пилотный этап аудита. Чек-лист маркетингового аудита.
-
Анализ товарной категории и прогноза жизненного цикла.
-
Мониторинг ценовых сегментов, ценообразования и т.д.
-
Процессный аудит. Схематизация и описание бизнес-процессов.
-
Анализ дистрибуции, оценка взвешенности дистрибуции. CDI/BDI- анализ.
-
Анализ потоков дохода на основании простых бюджетных моделей.
-
Анализ позиционирования и атрибутивный анализ и т.д.
|
28 сентября «Блок 2. Аудит клиентской базы (анализ структуры и основных метрик) и организации клиентских процессов, анализ лояльности потребителей, элементы CRM».
- Лояльность потребителей, CRM, стоимость клиентских активов.
-
Структура и основные метрики клиентской Базы. Пожизненная стоимость клиента (CLV).
-
Примеры и варианты анализа клиентской базы. RFV-анализ, метод AD Wiser.
-
Количественная оценка лояльности и скоринг клиентов.
-
Анализ бренда и аудит бренд-архитектуры.
-
Анализ структуры и эффективности маркетинговых коммуникаций и т.д.
|
5 октября «Блок 3. Организация маркетинговых исследований своими силами».
- Способы получения данных (методики маркетинговых исследований).
-
Бриф и планирование маркетингового исследования.
-
Количественные и качественные иcследовательские методы. Примеры организации исследования.
-
Экспертные методы, фокус группы и варианты опросных методик, наблюдение, эксперименты и диверсионные методы.
-
Анализ и обработка собранной информации.
|
Подробная информация и регистрация:
на сайте
www.agency-kaluga.ru, по тел. (4842) 22-65-08, 56-52-29
или по e-mail:
info@agency-kaluga.ru.
Контактные лица: Людмила Романова, Виолетта Комиссарова.
Автор: ООО "Калужское агентство поддержки малого и среднего бизнеса"
Опубликовано: 08.09.2011 11:51 1914
загрузка комментариев